Complaint Details

Status	:	Closed
Complaint No	:	0015350/2014
Category	:	Travel
Date	:	14-03-2014
Subject Line	:	Arbitrariness or wildness of jet konnet/jet lite airways
Complainant	:	Ramsingh Meena
Address	:	vpo-pragpura,via-raini,teh-rajgarh,distt.alwar, rajasthan,301409.
Complainee	:	jet konnect/jet lite operated by jet konnect
Address	:	Jet Lite (India) Ltd.

Complaint Details
विषय:- Jet konnet/ jet lite airways की मनमानी
महोदय शुभ दिवस
मै अधोहस्ताक्षरी राम सिंह मीणा मूलरूप से राजस्थान राज्य के अलवर जिले का निवासी हुँ तथा वर्तमान मे कतर देश की राजधानी दोहा में गत छह वर्षो से रह रहा हुँ। मैने 23 जनवरी 2014 को make my trip.com internet site से jet konnet /jet lite operted by jet konnetसे यात्रा करने के लिये एक हवाई जहाज का टिकिट खरीदा था। इस टिकिट से मुझे 25 फरवरी 2014 को जयपुर से मुम्बई की यात्रा करनी थी। क्योकि 26 फरवरी 2014 प्रातः 04:40 को मुझे मुम्बई से दोहा की यात्रा Qatar airways flight no.QR557 से करनी थी। अतः 25फरवरी 2014 को तय समय पर मै जयपुर हवाई अड्डे पर पहुच गया। जब jet konnet /jet lite operted by jet konnect के counter पर मेरी boardind pass लेने की बारी आई तो boardind pass जारी करने वाली महिला कर्मचारी ने मुझ से कहा ''हमारी flight over booked हो चुकी है, अतः हम आप को boardind pass जारी नही कर सकते है, आप चाहे तो, हम आपको क्षतिपूर्ति के तौर पर jet konnect airways की flightजोकि प्रातः07:55 पर मुम्बई जायेगी का boardind pass दे सकते है'' ।मैने उन्हे बताया की मुझे 26 फरवरी 2014 प्रातः 04:40 को मुझे मुम्बई से दोहा की यात्रा Qatar airways flight no.QR557 करनी है मेरी flight छूट जायेगी,मै समय पर दोहा नही पहुँचा तो मेरी नौकरी भी छूट सकती है, पर उन्होने मेरी एक न सुनी और क्षतिपूर्ति के तौर पर प्रातः07:55 पर जाने वाली jet konnect airways की flight 9w 7178 का boardind pass तथा flight over booked का एक latter देकर अपना पल्ला झाड लिया तथा 25फरवरी 2014 पूरी सर्दी की रात मैने जयपुर हवाई अड्डे के बाहर गुजारी। 26 फरवरी 2014 प्रातः07:55 की flight 9w 7178 से मै मुम्बई पहँचा। Qatar airways flight no.QR557 तो छूट गई थी उस टिकिट का एक पैसा भी मुझे नही मिल सका क्योकि वह टिकिट non-refundable था। 26 फरवरी 2014 मुम्बई पहँच कर मैने एक नया टिकिट खरीदा (jet airways flight details- 9w 552 at 20:10pm mumbai to doha) तथा पूरा दिन मुम्बई में निकालना पडा। इस तरहा संध्या 20:10 पर उपरोक्त flight 9w 552 से दोहा पहुँचा। मैने jet konnect /jet lite operated by jet konnectकी मनमानी की वजह से एक रात व एक दिन का अमुल्य समय तथा लगभग 60000 रूपये और मानसिक व शारीरिक कष्ट सहा है। ऐसा कितने यात्रीयो के साथ पहले भी हुआ होगा। अतः मुझे क्या करना चाहीये ताकि ऐसा फिर किसी यात्री के साथ न हो।
धन्यवाद
राम सिहं मीणा,
दोहा, कतर
Sub:Arbitrariness or wildness of jet konnet/jet lite airways
Good Day Sir,
I had booked a ticket (E – ticket ID – NF2201938616526 airline PNR – BFNVTX) on 23 january2014 to fly from jaipur to mumbai on 25th february 2014 jet Konnet jet lite opetated by jet konnet flight S2 – 3054 at 21:00pm. After long waited in boarding pass counter queue my turn come to get boarding pass, the counter staff told me to go to next counter. Again I was stand behind 20 person in the next counter queue. When my turn come to get the boarding pass, jet Konnet /jet lite opetated by jet konnet counter staff told me ''I can't issue boarding pass for you because our flight has over booked''. I requested and showed my international flight ticket to them but all was vain.(detail of my international flight from mumbai to Doha. flight no.QR557 at 04:40am on 26th february 2014). Finnally I missed my Qatar airways international flight due to wildness of jet Konnet /jet lite opetated by jet konnet airways. They given me jet konnect morning flight ticket as compensation and a over booked latter printed on jet airways latter pad. Full night I was stay out side of jaipur airport. Next morning at 07:55 I caught their flight 9w 7178 and reached at mumbai. I booked an international ticket for Doha on 26 th february2014 (jet airways flight details- 9w 552 at 20:10pm mumbai to doha). Full day I was stay in mumbai and evening 20:10pm I caught above said flight I loose approx Rs 60000/- and my valuable time etc. please suggest me what should I do?
Thanks
Ramsingh Meena
Doha, Qatar.

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