Complaint Details

Status	:	Resolved
Complaint No	:	0004000/2013
Category	:	Telecom
Date	:	02-04-2013
Subject Line	:	Non-delivery online purchase made
Complainant	:	Birendra kumar
Address	:	I COY 34BN PAC BHULLANPUR VARANASI
Complainee	:	datawind
Address	:	563 Baba Deep Singh Complex, East Mohan Nagar

Complaint Details
डाटाविन्ड अमृतसर पंजाब

मैनें दिनांक 13.3.202013 को डाटाविन्ड कम्पनी से प्री पेमेन्ट का आकाश टेबलेट की बुकिंग किया जिसका बुकिंग आईडी PM30FE5 है। कम्पनी ने अपनी वेबसाईट पर 72 घंटे में आर्डर डिलेवरी के लिये लिखा था लेकिन 72 घंटे के बाद मेरा आकाश टेबलेट नहीं आया तो मैनें दिनांक 16.3.3013 को आकाश टेब के लिये कम्पनी को मेल किया, मेल करने के पश्चात कम्पनी के तरफ से फोन नं0 01835217576 से दिन में लगभग 1300 बजे कॉल आयी की आपका टेबलेट आज आपके पास भेजा जा रहा है आप अपना पता कन्फर्म करा दिजिये, मैंने अपना पता कन्फर्म करा दिया तथा दिनांक 13.3.2013 के मेल का जबाब दिनांक 18.3.2013 को आया कि आपका आकाश टेब का दिया हुआ आर्डर तथा रू0 5299.00 प्राप्त हो गया है आपका आकाश टेब 72 घंटे में डिस्पैच हो जायेगा। तब मैंने दिनांक 18.3.2013 को रात में 20.00 बजे कम्पनी को मेल किया कि मेरा आकाश टेब डिस्पैच हो गया हो तो मुझे उस कोरियर कम्पनी का नाम व बुकिंग आर्डर नं0 बताये जिससे मै उसको ट्रेस कर सकूॅ तो कम्पनी के तरफ से दिनांक 19.3.2013 को मेल आया की आपका आर्डर प्रोसेस में है। पुनः डाटाविन्ड के तरफ से आज दिनांक 30.3.2013 को मेल आया कि आपके एरिया में कोई कोरियर सेवा उपलब्ध न होने के कारण आपका आर्डर डिलेवर नहीं हो रहा है। आप कोई अन्या पता उपलब्ध कराये तो आपका डिवाईस भेज दिया जायेगा। मै दिनांक 26.3.2013 से लगातार अपना दूसरा पता फेसबुक पर तथा ईमेल के जरिये उपलब्ध करा रहा हॅु लेकिन कोई कार्यवाही नहीं हो रहीं है मेरा दूसरा शिपिंग पता है BIRENDRA KUMAR C/O AKHILESH KUMAR SINGH, O-3/2 VARUNA PURAM, SICHAI COLONY, SIGRA VARANASI, PIN- 221010 MOBILE NO- 08957248925
कृपया उपरोक्त पते पर में डिवाईस जल्द से जल्द भेजवाने का कष्ट करें

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