Complaint Details

Status	:	Closed
Complaint No	:	0061000/2016
Category	:	Telecom
Date	:	13-04-2016
Subject Line	:	Bad Service
Complainant	:	Dheeraj Singh
Address	:	Delhi
Complainee	:	Idea
Address	:

Complaint Details
नमस्कार,
मेरा नाम धीरज सिंह है मै Idea कंपनी का SIM कार्ड use कर रहा था, जिसका नंबर 9958936601 था | अब इसे Idea वालों ने बंद कर दिया है, क्यूंकि मैंने इनका बिल जमा नहीं किया था | बिल जमा नहीं करने का कारन ये था की पिछले 1 साल से अपने नंबर पे नेटवर्क Problem के सम्बन्ध में complaint customer care ko कर रहा था परन्तु उसका कोई solution नहीं निकला | फिर मैंने उन्हें कहा की अगर कहा की अगर कोई solution नहीं निकल रहा है तो आप Delhi और बिहार के circle में मेरे नंबर का जाँच कीजिए | फिर भी मेरे इस नंबर के लिए कोई सही action नहीं लिया और एक दिन उनके नेटवर्क problem से मुझे बहुत Loss हुआ तो मैंने फिर complaint किया और कहा की आपके नेटवर्क problem से मुझे बहुत ज्यादा Loss हुआ है उसकी क्षति पूर्ति कौन करेगा क्यूंकि मै तो बिल आपके अच्छे service के लिए ही जमा करता हू न परन्तु कोई solution नहीं निकला | तो मैंने बिल जमा नहीं किया उन्होंने कहा number बंद कर देंगे मैंने कहा बंद कर दीजिये, फिर भी उन्होंने काफी दिन तक नंबर बंद नहीं किया और इसी बिच मै अपने Home circle से बहार चला गया तथा मेरा नंबर Roaming में था | जैसे ही रोमिंग से अपने home circle में आया तो उन्होंने मेरा number बंद कर दिया | और कुछ महीनो से ऐसा feel कर रहा था की Plan Upgrade करने के बाद भी बिल ज्यादा आ रहा था तो मैंने customer care से कहा भी फिर भी कोई सही समाधान नहीं हुआ | अब जिनसे मै बात करता था उनको मुझे बिल जमा करने के लिए Idea वाले कई तरह की धमकी देते हैं | उनमे से बहुत लोगो का number अपनी मनमानी कर के बंद भी कर दिया है | अब जिनका नंबर उन्होंने बंद किया है उनको जो loss और problem हुआ है और हो रहा है उसका solution कौन करेगा | जो भी मुख्य बातें थी मैंने लगभग बता दिया है | अब मुझे समझ नहीं आता की मै क्या करूँ |

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